الإطار القانوني والتشغيلي

الشروط والأحكام

منصة جذور رواد الأعمال السعودية - نظام تشغيلي وتحليلي متكامل

آخر تحديث: فبراير 2026

تُنشأ هذه الشروط والأحكام استناداً إلى نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/126 وتاريخ 30/12/1440هـ، ونظام حماية البيانات الشخصية، والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تنبيه هام

استخدامك لمنصة جذور يعني موافقتك الكاملة والغير مشروطة على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

1

التعريفات والأحكام العامة

المعاني والتعريفات

  • "المنصة": موقع جذور الإلكتروني وتطبيقاته، وهي منصة تقنية وسيطة (Marketplace Operating System) متقدمة.
  • "المستخدم": كل شخص طبيعي أو اعتباري مسجل في المنصة، سواء كان مورداً أو منشأة أو باحثاً عن خدمة.
  • "النقاط": وحدات رقمية افتراضية تمثل قيمة العمولة المستحقة للمنصة، حيث تساوي 1 نقطة = 1 ريال سعودي.
  • "التوثيق": الإقرار الرقمي بإتمام العملية التجارية وصحة بياناتها داخل النظام.
  • "البراند": الهوية التجارية المتكاملة التي تبنيها المنصة للمستخدم باستخدام أدواتها الذكية.
2

طبيعة الخدمات ونطاقها

2/1 الخدمات المقدمة

تقدم المنصة خدمات تشغيلية وتحليلية وتقنية تشمل:

  • أدوات التواصل والتفاوض الآمن بين الأطراف
  • إدارة المشاريع والفعاليات باحترافية عالية
  • التحليلات البيانية واستخبارات السوق (Business Intelligence)
  • أدوات بناء الهوية التجارية والبراند بشكل مؤتمت
  • نظام التقييم والسمعة الرقمية الموثوق
  • خدمات استشارية مدعومة بالبيانات والذكاء الاصطناعي

2/2 ما تؤكده المنصة صراحةً

ليست طرفاً في أي عقد تجاري أو مالي مباشر بين المستخدمين

لا تملك المنتجات أو الخدمات المعروضة

لا تضمن جودة التنفيذ أو السداد بين الأطراف

وسيط تقني يوفر البنية التحتية الرقمية المتقدمة

3

آلية العمل ونظام النقاط

3/1 نظام النقاط التشغيلية

7%

نسبة العمولة التشغيلية

تستحقها المنصة من إجمالي قيمة الصفقة

  • تُحسب النقاط تلقائياً بناءً على القيمة المُعلنة في طلب الخدمة
  • تُخصم النقاط من محفظة المستخدم الرقمية فور توثيق إتمام الطلب
  • يمكن شحن المحفظة عبر عدة طرق دفع معتمدة

3/2 نظام المستويات (التخفيض التصاعدي)

المستوى المبيعات الشهرية نسبة النقاط المزايا الإضافية
🥉 برونزي 0 - 50,000 ريال 7% الخدمات الأساسية
🥈 فضي 50,000 - 200,000 ريال 6.5% تقارير تحليلية مفصلة
🥇 ذهبي 200,000 - 500,000 ريال 6% ظهور ممول + دعم تسويقي
💎 بلاتيني +500,000 ريال 5% مدير حساب مخصص + VIP

3/3 آلية التوثيق الإلزامية

  • يُلزم الطرفان بتوثيق إتمام المعاملة في المنصة فور استيفاء الالتزامات خارجها
  • يعتبر فشل أي طرف في التوثيق خلال 7 أيام من تاريخ الاستحقاق مخالفة صريحة للشروط
  • يحق للمنصة تعليق الحساب في حالة التلاعب بالقيمة المعلنة أو الامتناع عن التوثيق
4

إخلاء المسؤولية القانونية

4/1 تحديد المسؤولية

المنصة غير مسؤولة عن:

  • جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة من المستخدمين
  • التعثر في السداد بين الأطراف خارج المنصة
  • النزاعات التعاقدية الناشئة عن الأداء
  • الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة
  • أي خسارة مالية أو تجارية تتكبدها الأطراف

4/2 مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن:

  • صحة بياناته الشخصية والتجارية المدخلة
  • الالتزام بالعقود المبرمة خارج المنصة
  • دقة التوثيقات المقدمة للمنصة
  • أي مخالفات قانونية يرتكبها أثناء استخدام المنصة
  • حماية بيانات حسابه وكلمة المرور
5

الملكية الفكرية وحماية البيانات

5/1 ملكية المنصة

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة ومحتواها محفوظة لشركة جذور، وتشمل:

  • الشعارات والعلامات التجارية
  • البرمجيات والخوارزميات والتقنيات
  • التقارير التحليلية ونماذج البيانات
  • قواعد البيانات المجمعة
  • التصاميم والواجهات

5/2 مخرجات بناء البراند

  • القوالب والتصاميم المُولدة عبر أدوات المنصة: ترخص للمستخدم بشكل غير حصري وغير قابل للنقل
  • يحتفظ المستخدم بملكية هويته التجارية الأصلية
  • تحتفظ المنصة بحق استخدام البيانات المجمعة لأغراض تحليلية وإحصائية (بشكل مجهول)

5/3 حماية البيانات

تلتزم المنصة بحماية بيانات المستخدمين وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية. لا تُباع البيانات الفردية لأطراف ثالثة، وتُستخدم فقط لتحسين الخدمات وتقديم التحليلات.

6

حل النزاعات والجزاءات

6/1 آلية حل النزاع

في حالة نشوء نزاع، تقدم المنصة:

  • تقرير محايد ببيانات التواصل والموافقات المسجلة في النظام
  • وساطة غير ملزمة بين الأطراف
  • توصيات بناءً على السجل التقييمي للأطراف
  • شهادات رقمية موثقة بتاريخ التفاعلات

6/2 الجزاءات

للمنصة الحق في اتخاذ الإجراءات التالية:

تعليق مؤقت

للمراجعة والتصحيح

إيقاف نهائي

مع الإفصاح عن السبب

7

أحكام عامة

7/1 التعديلات

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط مع إشعار المستخدمين قبل 30 يوماً من التطبيق عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة.

7/2 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7/3 التحكيم

تُحال المنازعات إلى التحكيم في مدينة الرياض وفقاً لأنظمة التحكيم المعمول بها في المملكة.

للاستفسارات القانونية

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

إقرار وموافقة

باستخدامك لمنصة جذور، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

إكمال التسجيل

انقر على الزر أعلاه للانتقال إلى صفحة إنشاء الحساب